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Preguntas frecuentes

¿Puede variar el contenido?+

Las cajas de Frutas Variadas, contienen una selección de frutas de temporada, por lo que el contenido puede variar en algún producto según la estación y la cosecha. 

¿Cuánto tarda en llegar?+


ENTREGAS OFICINAS BCN LUNES A JUEVES


ENTREGAS OFICINAS PENÍNSULA MARTES A JUEVES


SI USTED HACE SU PEDIDO ANTES DE LAS 13:00 DEL MARTES LO RECIBE EL MIÉRCOLES

SI USTED HACE SU PEDIDO ANTES DE LAS 13:00 DEL MIÉRCOLES LO RECIBE EL JUEVES

SI USTED HACE SU PEDIDO ANTES DE LAS 13:00 DEL JUEVES LO RECIBE EL LUNES PARA LA PROVINCIA DE BARCELONA.

SI USTED HACE SU PEDIDO ANTES DE LAS 13:00 DEL JUEVES LO RECIBE EL MARTES PARA EL RESTO DE LA PENÍNSULA.


¿Puedo cambiar los productos?+

Los packs de frutas como norma general, no se pueden cambiar.

¿Puedo sugerir productos?+

Esperamos tus sugerencias e intentaremos complacerte en todo lo posible.

¿Y si la caja o el pedido no llega en buen estado?+

Envíanos un e-mail a info@vivelafruta.com con los datos de tu pedido, fotos de los desperfectos de la caja o del género y lo solucionaremos rápidamente.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?+

Tarjeta de crédito, Paypal, transferencia y/o domiciliación bancaria.

¿De dónde procede la fruta?+

Los productos que ofrece Vivelafruta son cultivos tradicionales procedentes en su mayoría de toda España y Europa, cumplen todas las normativas sanitarias y son seleccionados por nuestros técnicos para alcanzar la máxima calidad en el momento de su distribución. Las frutas tropicales o de necesidad no disponibles en temporada provienen de importación.

¿Puedo cancelar un pedido?+

Debido a la naturaleza alimentaria y perecedera de los productos, y a la rápida distribución que realizamos, no se pueden admitir devoluciones una vez confirmado el pedido.

¿Puedo hacer un podido si no soy una empresa (particular)?+

Lo sentimos, pero en estos momentos Vivelafruta únicamente y exclusivamente sirve a empresas. 

Advertimos que si un particular se hace pasar por una empresa y el pedido no se entrega por ausencia en el domicilio, Vivelafruta no se responsabilizará del estado de la fruta en la segunda entrega.